Как с помощью Выручай-карты обманывают покупателей Пятерочки

5.06.2019 Общество

Сегодня множество магазинов предлагает своим постоянным покупателям самые разнообразные бонусы: скидки, акции, накопительные карточки и т.п. Людям такое внимание нравится, тем более что наличие карточки создает впечатление неплохой экономии.

Но не все знают, что карта приносит больше выгоды именно владельцам, а не покупателю, к тому же часто становится орудием для обмана клиентов магазина.

Выручай-карта от Пятерочки как способ экономии

Сеть магазинов «Пятерочка» совсем недавно запустила программу лояльности, благодаря которой владелец Выручай-карты сможет получать бонусы за свои покупки, а также сможет стать участником специальных акций.

Скопившиеся бонусы можно потратить на товары, расплатившись ими как рублями. Бонусную карточку можно получить на кассе абсолютно бесплатно, если сумма покупок превышает 555 рублей.

При желании можно приобрести карту за 25 рублей.

За каждую покупку владелец Выручайки получает бонусы, которые равны живым деньгам. Правда очень мало стоит один балл, всего 10 копеек.

Для того чтобы накопить пару сотен, человеку может понадобиться около полугода. Да и это при условии, что он часто отоваривается в «Пятерочке».

Читайте также

Летняя экономия от «Пятерочки» — лучшие предложения для семейных покупок

Отпраздновать начало лета походом по магазинам – отличная идея. В начале июня многие супермаркеты подготовили…

 

Нелояльная лояльность, или схема обмана клиентов сети сотрудниками

В прошлом году в интернете появилось много отзывов покупателей, которых попросту обворовали в этом универсаме. Одна девушка пишет https://www.yaplakal.com/forum7/topic1724348.html, что она стала жертвой мошенничества сотрудников:

«Недавно я приболела, поэтому попросила маму сходить в ближайшую «Пятерочку» за продуктами. Так как все мои деньги были на карточке, я дала маме свою Выручайку, на которой скопилось около 600 рублей. Маму об этом предупредила и сказала, что картой можно расплатиться.

И вот только теперь мне стало понятно, почему кассиры с таким удивлением и тихим голосом спрашивают: «У Вас так много баллов на карте! Почему не тратите?». Мне казалось, что это личное дело, пусть себе накапливаются, но не тут то было.

Читайте также

Стоит ли работать кассиром пятерочки — какая зарплата

Пятерочка — достаточно крупная сеть магазинов, специализирующихся на продаже продовольственных товаров. На…

 

После похода за покупками было списано 1080 баллов, а в рублях вышло 108,99. После выздоровления я пошла в тот же универсам, а после покупок решила посмотреть чек, чтобы узнать остаток баллов. А там написано: «Дорогая Людмила Юрьевна!». Но это не мое имя! Сначала подумала, что мама случайно взяла чужую карту.

Захожу в личный кабинет, чтобы заблокировать счет, а баллов моих уже нет. Их списали в тот же день, но в другой «Пятерочке».

После довольно долгих разбирательств выяснилось, что кассир незаметно подменил карточку! Благодаря камерам видеонаблюдения выяснилось, что этот же кассир ежедневно проделывал эту манипуляцию, а карточки покупателей забирал себе».

Возможно, такие махинации происходят не в каждом универсаме, но отрицательных отзывов, к сожалению, становится все больше.

Дешевые и быстро сгорающие баллы

Периодически магазин предлагает владельцам карты акционные балы, которые необходимо потратить до определенного периода (чаще всего этот период длится не более 5 дней). Если баллы не потрачены вовремя, то с ними можно попрощаться.

Владелец Выручайки получает смс-уведомление, что начислено столько-то баллов, которые надо потратить до определенного числа.

Какая же выгода «Пятерочке» от Выручайки? Каждому человеку пора усвоить, что ни один предприниматель не станет работать себе в убыток.

Когда человек получает карточку, он старается делать покупки только в этом магазине, чтобы скопить побольше баллов. От этого, соответственно, увеличивается товарооботрот.

Выручай-карты – это способ нажиться владельцу сети магазинов, а не способ экономии, как думают многие. Так что не стоит питать особых надежд в отношении Выручайки.

Логотип сайта Новости России и мира сегодня
Комментариев к статье: 53
  1. Алексей

    Не надо мерять всех кассиров под одну гребёнку! А карты, это не нажива и обогащение владельцев сети магазинов, это маркетинговый ход для привлечения аудитории покупателей.

    Ответить
  2. Игорь

    Действительно, разве один кассир — это вся сеть магазинов? Наверняка этого кассира в тот же день и уволили, как узнали о нарушении. Да, конечно, карта — это способ привлечения покупателей в магазин, но и для покупателя она удобна. Баллы со временем копятся — и после их можно потратить на какие-либо покупки, сэкономив при этом.)

    Ответить
  3. Владимир

    Ой тагды я побёг, а то пацаны то и не знают как их напаривают.

    Ответить
  4. Алла

    ПЯТЁРОЧКА — АФЕРИСТЫ. У нас в г.Щекино Тульской области постоянно не работает их система НА СПИСАНИЕ БАЛЛОВ.

    Ответить
  5. Аркадий ФФ

    Меня точно так же обдурили в Эльдорадо.. Сейчас лучший вариант — банковская карта с Кэшбэком. Сбербанк надёжно работает с такими картами, оформить Кэшбэк — пара пустяков, ИМХО..

    Ответить
  6. Сергей

    Плоха жизнь без лоха!- говорят в народе.

    Ответить
  7. Дмитрий

    А я всегда выручайку с телефона показываю!

    Ответить
  8. Элен

    Однажды, я тоже заметила, что в чеке выбилось чужое имя, но это имя человека, стоявшего передо мной в очереди, которого я знаю .Связи с именем кассира не заметила. Возможно, просто в программе какой-то «тормоз».Проверяйте на сайте свои баллы и за что они начислены, тогда точно будете знать об обмане и сможете предъявлять администрации магазина претензии и иски .

    Ответить
  9. Александр Македонский

    На водку баллы не идут какой ужас

    Ответить
  10. Мария

    Один негатив… напишу о позитиве. У меня пятерочка рядом с домом, цены на многие товары дешевле, чем в других супермаркетах и благодаря выручай-ке 2-3 раза за год я отовариваюсь там абсолютно бесплатно (чек около 900₽)
    + накапливаю и списываю бонусы «спасибо» от СБ

    Ответить
  11. Игорь

    Статья бред сумасшедшего

    Ответить
  12. Нина

    Пятерочка — это чистый развод. Цены на товар стоят одни, а на кассе отбивают совершенно другие. Хотя бы раз вышла из магазина, когда бы не делали возврат, так как регулярно проверяю чеки. Акции тоже для дураков существуют, чаще отбивают на кассе совершенно другую цену. И таких ловушек полно у этих недобросовестных продавцов. На все один ответ, идите к нам работать, т.к. работать некому и поэтому акция давно закончилась, но ценники поменять не успеваем . И это не только в Екатеринбурге, но и в других городах сталкивалась с обманом. Всем своим знакомым и родне сообщила об этом и теперь обходим эту Пятерочку стороной . Благо есть богатый выбор торговых сетей.

    Ответить
    1. Елена

      В Омских Пятерочках то же самое. На кассе стоимость товара оказывается рублей на 8-10 выше, чем на полке. Объясняют якобы вчерашними скидками, но это не утро, когда не успели еще поменять вчерашние ценники, а вечер. Кстати, товар у меня забрали, деньги вернули, но поставили товар на полку с тем же ценником..

      Ответить
      1. Наталья

        В Пущино Московской области на кассе посчитали более ,чем на 100 рублей,ссылаясь на то, что не успели поменять ценники. Сами же предложили мне написать в их жалобную книгу.
        Написала я в Роспотребнадзор,,через месяц ответ пришел, что для проверки мне надо предъявить все данные паспорта и заявление, лучше подъехать лично.,это в областной центр г. Серпухов Тогда они организуют проверку этого магазина. Они всех обсчитывают,пенсионеров особенно и всё так очень вежливо ,с приветливыми улыбками

        Ответить
      2. Алена

        если Вы хотите купить товар, который на кассе пробился по другой цене, Вы имеете право потребовать этого на кассе и кассир не имеет право отказать. Это не проблемы покупателей, что они не успевают поменять ценники. У меня так уже было несколько раз, пробивали на кассе по новой цене, а потом отдавали на руки разницу. И мне без разницы откуда эти деньги, даже если продавцы говорят, что платят из своего кармана, значит они полные профаны относительно ТК РФ.

        Ответить
    2. Виктория

      Что могу сказать по поводу разницы в цене на ценниках и в чеке…да, косвенно виноват конечно сотрудник,что он вовремя не поменял ценник.НО он это делает не специально и разница в карман ему не идет если что. Расскажу порядок действий работы магазина. В 4 часа утра идет обновление ценников, каждый день в среднем их 150-200 шт. А по вторникам 500-600 и более. Так вот, если маг. работает с 8 до 22, то к 7.20 приходит один кассир, пока он их вырежет, пока разложит, а еще их и расставить надо, уже и время открываться..и вот он бедолага бегает как сумасшедший меняет ценники и обслуживает людей на кассе одновременно.К 9,30 приходят остальные..это хорошо если штат полный, приходят двое, один расставляет ценники, другой хлеб выставляет. Но зачастую штат не полный, и к 9,3 приходит только один сотрудник. Который так же бешено бегает по залу,старается максимально быстро это сделать , т.к за каждый возврат или пробиванию цена на ценники, пишется объяснительная, это в лучшем случае, в худшем лишается премии, которая и так мизерная и все же. А потом срочно выставить хлеб и молочную продукцию, между этим бегает на кассу, дабы там уже очередь целых 2,5 человек, надо срочно на кассу. А потом рц приезжает. Ты его должен принять, разгрузить , выгрузить, выставить в зал. Это хорошо если он успел поменять все ценники до инцидентов на кассе, по поводу разницы. А бывает , что в отделе ценообразования, среди дня поменялась цена.А ценники выпустятся только в 7 утра следующего дня. ЗА ЭТО СОТРУДНИК НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Он и сам знать не знает, что цена поменялась. И не надо его грязью полевать и проклинать, за то что он что-то не успел сделать. Я конечно понимаю, что крайне неприятно, когда ты расчитываешь на одну цену, а пробивается другая. Сама с этим сталкивалась в своем же магазине. И для этих случаев Пятерочка позаботилась о нас покупателях. В магазинах есть такая штука, прайс чекер называется. можно узнать сколько стоит тот или иной товар.И еще раз хочу сказать , что сотруднику вообще нет выгоды обманывать вас в плане разницы цены на ценниках, или в обвешивании. В кармане ему от этого не прибавится не гроша. Хотя есть такие сотрудники, которые пришли тупо просидеть время на работе.Ценники выбрасываются просто напросто. Но как правило, таких быстро увольняют…Кому от этого выгода, так это только вышестоящему руководству, которому в принципе плевать сколько человек работают в штате, успевают они или нет.Это они вводят нас в заблуждение, но никак не продавцы.

      Ответить
      1. Соня

        При КАЖДОМ посещении магазинов ЭТОЙ сети разница цены по скидке не совпадает на кассе!При последнем визите администратор вернула 130 руб. Могу предположить,что это «политика» самой сети,т.к. пользуюсь не одним магазином в разных районах……….

        Ответить
      2. Михаил

        Это не оправдание. Если факт разницы ценника и чека присутствует, то это нарушение. Во сколько приходят цены, как их меняют продавцы, сколько человек работает в магазине, покупателя это не волнует. Не успеваете поменять ценники открывайте магазин не в 9-00, а в 10 или в 11.
        Да и претензии надо писать не в жалобную книгу пятёрочки, а сразу в Роспотребнадзор.

        Ответить
        1. Эльвира

          Сотрудники Пятерочки такие же потребители,и им приходится в определеннвх структурах сталкиваться с хамством и недоработками.Вот и задайте себе вопрос выполняете ли в полной мере свою работу…Сотрудники торговых сетей не имеют возможности вальяжно сидеть в мягком кресле ,у них огромная физическая нагрузка.Если мы приходим в магазин с улыбкой,то нам платят тем же.А если вам снились плохие сны,и вы весь негатив несете везде ,где ступает ваша нога..

          Ответить
    3. юлия

      В каждой «5», на каждом шагу висят считыватели штрих кодов, показывающие и говорящие цену. Вам видимо лень к ним подойти, а потом сидите и ноете, что вас обманули.

      Ответить
      1. Kolya

        А чем меня должно волновать есть ли там считыватели или нет. По закону цена на чеке и на кассе должна совпадать, остальное проблемы магазина. Не умеете работать, сворачивайте свою низкопробную сеть.

        Ответить
      2. Анна

        Забудьте это слово — «ноете». Здесь в данном случае никто не ноет. Люди предъявляют обоснованные претензии. Я не должна всякий раз перепроверять за вас цены, стоять у этого прибора и сканировать кучу товаров. Это ваша обязанность поставить верные ценники. Не успеваете — расширяйте штат. Привлекайте волонтёров. Это тот случай, когда проблемы индейцев шерифа не волнуют.

        Ответить
    4. Elka

      Ой, Вы думаете, что только в Пятерочке цены отличные от ценника с акцией пробивают? В Магните тоже так делают.

      Ответить
  13. Нина

    Допущена ошибка в почте

    Ответить
  14. Юрий

    Скажу только из личного опыта… Меня ни разу не обманули. Более того. Вчера жена выиграла нож и скажу вам не из дешевых. Так что я очень доволен картой. .

    Ответить
  15. ВАЛЕНТИНА

    ПЯТЕРОЧКА Ореховый пр.д.9 Постоянный обман по ценам. На ценнике одна цена., а на кассе пробивают другую. И разница совсем не маленькая. Проверяйте чеки не отходя от кассы. Обращения и жалобы не помогают. Как с гуся вода.

    Ответить
  16. Ника

    Расхождение цены на ценнике и при пробивании товара на кассе — не проблема покупателя. Продавец ОБЯЗАН продать товар по цене, которая указана на ценнике! Для подстраховки, либо сфотографируйте ценник перед походом на кассу, либо заберите ценник с собой на кассу и покажите его кассиру. Если отказываются пробивать по цене на ценнике, пишите жалобу в книгу жалоб и заявление в Роспотребнадзор (приложите фото ценника и фото чека). Я всегда так и делаю, особенно, если в данном магазине мне удобно отовариваться, — приучить магазин соблюдать Закон «О защите прав потребителя» (в данном случае, это ст.10) не трудно. Как правило, второй раз жаловаться не приходится!

    Ответить
  17. василий

    А вы знаете что в определенный срок накопленные баллы списываются. Я копил долго около года потом обратил внимание на чек так вот там не прибавлялось а убавлялось. Оказывается если вы долго не тратите баллы то у вас ежемесячно списывают от 100 до 150 баллов. Позвонил на выручай сайте и мне это подтвердили что да действительно ОФИЦИАЛЬНО списывают баллы.

    Ответить
  18. Юлия

    ну и бред же, а не статья…у каждого своя голова на плечах

    Ответить
  19. надежда

    я обратила внимание на кассе баллы списывают на карту даже у тех покупателей кто не имеет карты выручайка и кто пользуется этой картой,

    Ответить
  20. Толя

    Недавно пришли 500 бонусов на карту Пятерочки, через несколько дней должны сгореть. Как раз на след. день ехал мимо — давай зайду, подумал, куплю несколько пакетов томатного сока. (он там неплохой). Взял сок, подошел к кассе. -Примите мои бонусы в расчет, говорю кассирше. Обнулить бонусы она переспросила. Вставил карту, рассчитался и ушел. Дома смотрю на чек — бонусы на месте! Она их не обнулила. Какой для них в этом смысл — не знаю…

    Ответить
  21. Ирина

    Моей маме тоже подменили на кассе карту! Маме 81 год. И в тот же день позже по ней было списание баллов. При просмотре записи видеонаблюдения четко увидели, как это сделала кассир Гуля, которая очень давно работает в этом магазине и всегда здоровается с моей мамой. А через пару часов она оплатила свои продукты мамиными баллами. Было примерно 340 рублей баллами. Деньги она вернула. Никто ее не уволил, до сих пор работает. Сначала стеснялась, теперь опять здоровается. Подумаешь, обычный рабочий момент. А для пенсионеров 340 рублей это вообще то деньги!

    Ответить
  22. Сергей

    Магазины отличаются друг от друга, причём довольно сильно. В нашем городке Пятёрочек больше, чем Магнитов. И ещё Монетки. Мелких магазинов почти не осталось, увы. У кассиров свои правила отъёма денег у населения, у системы свои. Что я могу порекомендовать: если есть Телеграмм, поставьте приложение Пятёрочка и, стоя в очереди, нажмите недовольство. К вам прибегут! И запомнят.

    Ответить
  23. Анна

    Я как покупала в пятерке, так и покупаю, так как она рядом с работой, вышла и зашла за продуктами, идеально, плюс когда появилась карта, совсем хорошо, на свое др я баллами набираю продукты в офис)))

    Ответить
  24. Игорь

    Балы автоматически испоряются. Больше не буду ходить в эти магазины.

    Ответить
  25. Татьяна

    Сестру тоже так обманули, подменивают Карты и не боятся ничего

    Ответить
  26. Казимир

    Карта от 5-ки классная вещь! Особенно если на ней Перманентным маркером написать что-нибудь — метку сделать чтобы не подменяли её мошенницы… А в 5-ке суперская акция есть — пробил просрочку на кассе — получи возврат денег и аналогичный товар бесплатно — я так хожу за продуктами и не трачу деньги, благо просрочку часто не убирают 🙂 раньше говорил сотрудникам чтобы убрали, но им пофиг, так что я её покупаю, а потом по акции меняю и иду домой в плюсе! 🙂

    Ответить
  27. Ольга

    А я скачала бесплатно на смартсфон эту карту и она всегда со мной. удобненько!

    Ответить
  28. Нина

    Как её подменить, если у каждой карты персональный номер. Я вот у своей помню, сразу замечу подмену

    Ответить
  29. Вован

    Пару сотен накопить за полгода?
    У меня рублей по 300 в месяц набегает. Закупаюсь часто.

    Ответить
  30. Саша

    Бесполезная статья, не нравиться, не ходи с картой.

    Ответить
  31. Николай

    Ценник в пятерочки действительно завышен. Так как акции часто фикция, пробивают по другой цене это да. Но люди не жалуются, вот этой долбанной пятёрочке всё и сходит с рук. Любой покупатель имеет право купить товар по той цене что в ценнике. А то что пробивают, типа мол ценник не изменили, этот проблема магазина. Нужно заснимать такое на видео и жаловаться в соответствующие инстанкции. Тогда им впаяют штраф и не повадно будет дурить людей. Я туда из-за этого обмана и часто не хожу.

    Ответить
  32. Николай

    Сэкономить с этой картой можно. Но посчитав сколько денег переплатишь накопив достатовное количество баллов, это не есть экономия.

    Ответить
  33. Людмила

    В других магазинах успевают менять ценники, а в Пятёрочке не успевают….. Бла -бла-бла. ОБМАН ИДЁТ ПОСТОЯННЫЙ. Это у Пятёрочки политика такая. А персонал вынужден её вести. Вот такой вывод. Я тоже много раз сталкивалась с подобным обманом, постоянные разборки. Нервы себе только портим в этой Пятёрочке. Теперь обхожу её стороной. Хорошо, что рядом полно других магазинов. Скоро никто не будет ходит в эти Пятёрочки, многие жалуются.

    Ответить
  34. Владислав

    В только что открытые «Пятерочки» набирают продавцов, изгнанных из других магазинов. Эти ХАМЯТ. Стараюсь ходить в «Пятерочки», уже работавшие некоторое время. «Пятерочка» «Пятерочке» — рознь. А карта — это акция для привлечения покупателей. Ясно, что никакой бизнес и не должен работать себе в убыток по определению.

    Ответить
  35. Люда

    Друзья! Чтобы карту не подменили, ну наклейте на неё маленькую наклейку или маркером пометьте)))

    Ответить
  36. Эдуард

    Хотел расплатиться баллами. Кассир сказал что не получиться мол что то не работает. Пришлось платить. НО самое противное что баллы то списали. Вот тако у «Пятёрочки»

    Ответить
  37. Николай

    Почитал статью. Почитал отзывы.
    Статья — откровенный бред. Но как черный пиар работает на ура. 🙂 Отзывы…. Иногда думаю, а люди вообще адекватные? ВСЕМ! ВСЕГДА! говорят проверяйте чек не отходя от кассы! Цена на витрине и на кассе не совпала? А вы уверены что точно прочитали ценник? Довольно часто цена указывается не за килограмм или за упаковку, а за 100 грамм. И это факт! Вышестоящее руководство сетевых магазинов вообще не заинтересована в негативе в адрес магазинов, так как тогда они теряют в прибыли.
    И еще насчет ценников — уже добрый 10 лет в крупных магазинах все автоматизированно. Даже весы подключены на прямую к системе, а не отдельно. И поэтому если вдруг цена в чеке не совпала со стоимостью на ценнике — это скорее недочет персонала, а не целенаправленный обман. Это в 90-х вас могли обвесить, а сейчас просто будьте внимательнее и все будет нормально!

    Ответить
  38. Алла

    Про Пятёрочку пока не могу ничего сказать отрицательного, а вот Магнит может побить все рекорды по махинациям.Очень редко из какого Магнита не ухожу без испорченного настроения.А иногда и без скандала.Если поймаешь,то деньги хоть возвращают.

    Ответить
  39. Аоександр

    Я сегодня был в Пятёрочке и стоял в очереди и наблюдал как кассир пробив товар покупателя брала карту видимо свою чтоб человек не видел и её пробивала, т.е. постоянно себе начисляла баллы. Но потом было круче, через одного человека мудик покупал 5 банок пива, когда пмв сказали сумму, он ответил что почему так дорого, кассир сказала что по 99 р. за банку, так и получается, он саазал что там цена 49 р., в общем началась перебранка. Они пошли туда и выяснилось что на самом деле 49 стоит цена, ор это сфоткал на телефон. Пришла женщина, видимо начальница и сказала, да не проблема, что то там в кассе поделала и выбила по 49. Все были в шоке. Пролавщица потом саащала чтт не успели ценрики сменить с акции. Я сам тоже покупал гранатовый сок натуральный. Стоял белый ценник 109 руб., а мне пробили 159. Кассир также сказала что не успели ценник с акции убрать, я сказал что иам цена 109 без акции. Она мне сказала что это не её проблемы, как пробивает, так пробивает. Я не стал спорить, так как очерь за мной была большая. Вот на таких как мы они и наживаются, короче обман там как и в Дикси постоянный.

    Ответить
  40. Людмила

    Всем добрый день! Работала сама в монетке в Перми. Там происходит следующее.Приходишь на работу за час один продавец и зам.директора, выпускаются ценники обычно 200-400 шт ты летаешь по залу как сумасшедший при этом надо заполнить журнал топ 100 это все виды товаров с их логотипами в наличии. 2 продавец приходит 8:00 т.к рабочий день его с 9 могазин уже открывается он тоже летает т.к уже поступил товар который нужно выкладывать ,а там уже и покупатели.Вся проблема в том ,что экономят на сотрудниках. Хотя и есть сотрудники так себе.

    Ответить
  41. Юлия

    работала в пятерке кассиром и могу со 100% уверенностью сказать,что те кто кассиров обвиняет в обмане,за то ,что товар пробит по другой цене,сам наворовал полные карманы.Самые отъявленные воровки бабушки-одуванчики,у самой колбаса, не оплаченная в кармане, торчит и при этом хватает совести из-за копейки скандал учинять. А если чисто случайно пробьется товар дважды,при чем,сам кассир ошибку обнаружит и удалит,тут пиши пропало. Многие ходят специально нервы делать сотрудникам,дома ж нет никого,кроме облезлой глухой кошки, вот и развлекаются старые клячи.

    Ответить
  42. Юлия

    а еще у покупателей есть такая забава, идут в магазин с купюрой,допустим 500 руб,набирают на 300,а на кассе честно глядя в глаза клянутся,что давали 1000. Знают ,что кассира сейчас снимут будут считать,вот покупателю потеха.

    Ответить
Добавить комментарий

Данные не разглашаются