Банкомат съел вашу карту — что делать?

1.07.2019 Общество

Появление в жизни современного человека банкоматов и пластиковых банковских карт очень облегчило его жизнь, стали доступны возможности, о которых раньше можно было только мечтать. Однако, как и вся другая техника, аппараты для выдачи наличных могут давать сбои, поэтому нужно быть особенно внимательным во время работы с ними.

Прежде всего, разберемся, почему же это происходит.

Банкомат не отдает карту — причины

Чаще всего терминал «проглатывает» карту из-за халатности ее обладателя:

  1. Получив наличные деньги, довольный клиент забывает о том, что кредитку нужно забрать вовремя, или просто случайно оставляет ее в банкомате.
  2. Еще одна довольно распространенная причина — это неправильный PIN-код. О том, что есть право на ошибку, помнят все, но неправильно ввести пин-код разрешается трижды.
  3. Просроченная карта или испорченный пластик — важное основание для того, чтобы машина также ее забрала.
  4. И наконец, технический сбой программы. Такое, к сожалению, тоже возможно.

Попробуем разобраться в том, что же делать, если это все же произошло.

Читайте также

Снять наличные с карты Сбербанка теперь можно без банкомата

Если владельцу карты Сбербанка понадобятся наличные, ему придется искать ближайший банкомат, чтобы снять их со счета….

 

Не отходите от банкомата

Прежде всего, что необходимо сделать, если банкомат «съел» карточку, не паниковать и постараться успокоиться. После этого:

  1. Нажать клавишу «Отмена» и, удерживая ее, ждать, пока аппарат предложит отменить операцию. Это может занять 5 минут. Не отпуская кнопку «Отмена», нажать кнопку «Да».

    Если карточка не появилась, можно воспользоваться еще одним советом.

  2. Не отходя от банкомата, подождать минут 20. Компьютер устройства за это время перегрузит машину и выбросит карточку.

Примите более серьезные меры

Важно понимать, что если карточка испорчена, скорее всего, два предыдущих способа не подойдут. Единственное, что остается сделать, — это позвонить на горячую линию банка и рассказать о том, что произошло.

Правильным будет запомнить место расположения банкомата и его серийный номер, а также время и дату события.

Читайте также

Опасность бесконтактной оплаты картой Сбербанка без пин-кода

С помощью новых карт от Сбербанка люди могут производить бесконтактную оплату товаров и услуг. Многие люди обеспокоены…

 

Бывает, когда терминал, «проглатывая» карту, сообщает о том, что она задержана (сard is retained), и выдает чек, подтверждающий эту информацию:

  • код 04 «изъять карту без указания причины»
  • 41 – 43 «изъять, утерянная карта».

В этом случае нужно идти в банк.

Подводя итоги, остается напомнить, что самое главное при снятии денег – это внимание. Нелишним будет и осознание того, что чаще всего банковские карты забираются с целью безопасности клиента банка.

Логотип сайта Новости России и мира сегодня

Увы, комментариев пока нет. Станьте первым!

Добавить комментарий

Данные не разглашаются